Metabase amplia a autonomia na geração de relatórios
A evolução de um sistema vai além da criação de novas funcionalidades. Ela também envolve a melhoria contínua dos processos e a capacitação das equipes para utilizar as ferramentas de forma estratégica.
Com esse objetivo, a WSouza Sistemas realizou um treinamento sobre o Metabase, plataforma que passa a integrar ainda mais o fluxo de trabalho da equipe de suporte na geração de relatórios personalizados. A iniciativa representa um importante avanço na otimização do atendimento aos municípios, proporcionando mais autonomia, agilidade e eficiência na entrega das informações.
O que é o Metabase?
O Metabase é uma ferramenta de consulta e análise de dados que permite criar relatórios personalizados de maneira rápida e intuitiva. Por meio dele, é possível localizar informações específicas, aplicar filtros, organizar resultados e exportar os dados em planilhas para atender às necessidades dos municípios.
A plataforma foi incorporada ao fluxo operacional da equipe para tornar o processo de geração de relatórios mais ágil, reduzindo tarefas repetitivas e permitindo que diversas demandas sejam resolvidas diretamente pelo suporte.
Metabase e Bravo Doc: ferramentas diferentes para necessidades diferentes
Durante o treinamento, um dos principais pontos abordados foi a correta utilização das ferramentas disponíveis no ecossistema SGEBravo.
Embora ambas trabalhem com informações do sistema, elas possuem finalidades distintas.
O Bravo Doc é destinado à emissão de documentos institucionais, como declarações, certificados, ofícios e demais documentos que exigem cabeçalhos, rodapés, assinaturas e padronização visual.
Já o Metabase é voltado exclusivamente para consultas e relatórios de dados, permitindo gerar listas, planilhas e informações específicas solicitadas pelos municípios.
Essa distinção garante um fluxo de trabalho mais organizado e evita que cada ferramenta seja utilizada fora de sua finalidade.
Mais autonomia para a equipe de suporte
Antes da adoção desse novo fluxo, muitas solicitações simples de relatórios precisavam ser encaminhadas à equipe de desenvolvimento.
Demandas como seleção de alunos, aplicação de filtros, organização de colunas ou exportação de informações acabavam ocupando tempo da programação, mesmo sendo atividades que poderiam ser executadas diretamente pelo suporte.
Com o Metabase, a equipe passa a ter mais autonomia para realizar essas consultas de forma rápida e segura, reduzindo a dependência de intervenções técnicas em situações rotineiras.
Isso permite que os desenvolvedores concentrem seus esforços na evolução do sistema, enquanto o suporte responde com mais rapidez às necessidades dos municípios.
Como funciona o novo fluxo de geração de relatórios?
O processo foi simplificado para tornar o atendimento mais eficiente.
Quando um município solicita um relatório específico, a equipe de suporte acessa o Metabase, aplica os filtros necessários, gera a consulta e exporta os dados para entrega ao solicitante.
Caso a informação desejada ainda não esteja disponível na estrutura de dados existente, a equipe de desenvolvimento realiza a atualização da consulta ou disponibiliza novos campos. Após essa adequação, a geração do relatório volta a ser realizada normalmente pelo suporte, mantendo o fluxo ágil e organizado.
Funcionalidades apresentadas durante o treinamento
Ao longo da capacitação, os participantes conheceram os principais recursos disponíveis no Metabase para criação de relatórios personalizados.
Entre as funcionalidades apresentadas estão:
- criação de consultas personalizadas;
- aplicação de filtros para localizar informações específicas;
- seleção das colunas que compõem o relatório;
- organização e ordenação dos resultados;
- salvamento das consultas para reutilização;
- organização por Collections;
- compartilhamento de relatórios;
- exportação para planilhas em Excel.
Também foram apresentados recursos avançados, como consultas SQL e combinações de diferentes conjuntos de dados, destinados a situações que exigem análises mais complexas.
Benefícios para toda a operação
A utilização do Metabase gera benefícios para todos os envolvidos no processo.
Para a equipe de suporte, representa mais autonomia, rapidez e facilidade na geração de relatórios.
Para a equipe de desenvolvimento, reduz demandas operacionais repetitivas, permitindo maior dedicação às melhorias e evoluções do sistema.
Já para os municípios, o resultado é um atendimento mais ágil, com informações entregues de forma personalizada e em menor tempo.
Essa mudança fortalece o compromisso da WSouza Sistemas com a melhoria contínua de seus processos e com a oferta de soluções cada vez mais eficientes para seus clientes.
Próximos passos
Como etapa prática do treinamento, cada analista realizará exercícios utilizando o Metabase nos municípios sob sua responsabilidade.
Essa atividade permitirá consolidar o conhecimento adquirido e ampliar a utilização da ferramenta no dia a dia da equipe, fortalecendo um modelo de trabalho baseado em autonomia, produtividade e excelência no atendimento.
A capacitação contínua e a adoção de ferramentas que simplificam processos fazem parte da estratégia da WSouza Sistemas para oferecer soluções cada vez mais modernas, eficientes e alinhadas às necessidades dos municípios atendidos.
